Mesure du ROI des campagnes de notoriété digitale
Les campagnes de notoriété sont souvent les premières sacrifiées lors des coupes budgétaires parce que leur ROI est difficile à mesurer avec les outils classiques. Pourtant, elles conditionnent l’efficacité de tous les autres leviers : les marques connues ont des taux de conversion plus élevés, des CPCs plus bas et des coûts d’acquisition inférieurs.
Les méthodes de mesure disponibles
Brand Lift Studies (Meta, YouTube) : mesure directe de l’impact sur la notoriété, le rappel publicitaire et l’intention d’achat via des sondages contrôlés. Modélisation marketing mix (MMM) : permet d’isoler la contribution des campagnes awareness sur les ventes dans le temps. Analyse de la branded search (Google Trends, Search Console) corrélée aux périodes de diffusion. Mesure du direct traffic comme proxy de mémorisation.
Argumenter l’investissement awareness auprès des clients
La clé est de démontrer la relation entre notoriété et performance sur les canaux de conversion. Suivez dans le temps l’évolution de la recherche de marque et du CPA Search pendant et après les périodes de diffusion. Présenter ces données au client permet de discuter d’un investissement dont l’effet se mesure sur la durée plutôt qu’immédiatement.